Líderes buscam aproximação com funcionários | Carreira

O bom ambiente é reflexo da preocupação dos líderes em preservar essa característica. Eles acompanham de perto o comportamento dos times. Quando acontece queda no desempenho ou de ânimo no pessoal, procuram entender os motivos e buscar soluções. “Os funcionários são pessoas, os clientes são pessoas. Se não cuidamos dos colaboradores, eles não ficarão bem para cuidar dos clientes”, diz André Xavier, CEO da BHS.

Segundo o executivo, para que essa relação perdure, é preciso que seja genuína. Xavier valoriza a comunicação entre as áreas e encoraja o pessoal a se manifestar, dar ideias e buscar a solução de problemas. Os novos colaboradores são informados dessa postura da liderança já no processo de onboarding. “Gosto de quebrar a rigidez da hierarquia”, afirma o CEO, que começou na empresa como estagiário. Os investimentos em cursos, treinamentos e certificações são constantes para que os funcionários possam se desenvolver e atender às demandas dos clientes.

O compromisso em cuidar das pessoas e do planeta são os pilares que movem o Grupo Levvo, segunda colocada no levantamento da categoria. A empresa é composta por três frentes de negócios: comércio, com sete franquias de restaurantes e 16 quiosques do McDonald’s; energia, com suas duas usinas fotovoltaicas; e um instituto, que realiza projetos sociais para o desenvolvimento sustentável de ações de combate à pobreza e proteção do meio ambiente.

A companhia não mede esforços quando se trata de valorizar os colaboradores. Abre espaço para que sejam ouvidos e promove a inclusão de forma orgânica desde sua fundação: 60% do time é formado por mulheres, que ocupam diferentes níveis na hierarquia. A empresa oferece oportunidades para todos e paga salários iguais para aqueles que desempenham a mesma função.

É comum encontrar funcionárias em posições geralmente designadas a homens, como manutenção. “Aqui, na Levvo, gente é gente, independentemente de raça, gênero e idade. Há funcionários 60+ trabalhando ao lado de outros de 20 anos sem problema algum”, conta a CEO, Laura Oliveira. Os colaboradores são incentivados a participar dos projetos filantrópicos, como oficinas de costura que promovem a melhoria social e econômica de pessoas de baixa renda. “O bem-estar humano é prioridade para a Levvo”, ressalta.

A terceira colocada, a TecnoSpeed, especializada no desenvolvimento de softwares e aplicativos, criou no ano passado o seu laboratório de inovação. Os resultados já apareceram. “Tivemos um aumento de 150% na lucratividade de 2023 em relação a 2022”, comemora o CEO, Erike Almeida.

A estratégia da empresa é ter as pessoas no centro do negócio e garantir as melhores condições de ambiente e de capacitação para que atinjam a excelência em suas respectivas atividades. Assim, podem contribuir decisivamente para o sucesso da organização. “Atingimos uma média anual de 74 horas de capacitação por colaborador, o que representa quase o dobro do setor”, afirma Almeida.

Para promover maior diversidade, a TecnoSpeed tem aberto periodicamente vagas exclusivas para mulheres e pessoas com deficiência. A pandemia fez com que a organização introduzisse mudanças importantes. Hoje, todos os colaboradores podem trabalham em home office. Há pessoas na equipe de vários cantos do país, e a meta é continuar recrutando talentos de todos os lugares possíveis.