Embora não seja tão catastrófica ou dramática em suas consequências quanto a interrupção de 23 dias em 2011, a interrupção global da PlayStation Network no meio do fim de semana foi um golpe esmagador para o relacionamento da Sony com os usuários e sua forma de lidar com o problema.
Finalmente, no início desta manhã, todos os serviços voltaram a funcionar, então agora podemos voltar à ação em nossos jogos multiplayer. A PlayStation também anunciou via X que Os assinantes do PlayStation Plus receberão cinco dias adicionais além de sua assinatura ativa. Mas isso, como muitos saberão, não é suficiente. O problema do tempo de inatividade do servidor revelou outras lacunas graves de serviço para os usuários.
Em primeiro lugar, o que acontece com aqueles que gostam de jogos grátis sem uma assinatura do PS Plus e não puderam aproveitá-los? Estamos falando de grandes bases de jogadores, como Fortnite.
Em segundo lugar, existem aqueles usuários com consoles digitais (PS5 e PS5 Pro) que têm, por exemplo, seus jogos PS4 ou PS5 armazenados em unidades externas. A leitura de propriedade desses jogos ao se conectar ao console é validada via PSN, então pode ser que, durante uma falha como a de ontem no futuro que durou mais, um PS5 Pro pode ser um peso de papel muito, muito caro. E o mesmo se aplica a outros dispositivos que precisam ser conectados, como o PS Portal.
Uma eventualidade que tenho certeza que muitos jogadores estão se perguntando agora é o que acontecerá com o beta de Monster Hunter Wilds em andamento . Como você sabe, o jogo será lançado em 28 de fevereiro no PlayStation, Xbox Series e PC, embora a principal base de jogadores esteja sempre nos consoles da Sony. Nem a Capcom nem a Sony comentaram sobre isso, mas essa queda já levou vários jogadores a decidirem experimentar o jogo em outra plataforma, se possível, e até mesmo cancelar suas pré-encomendas do PS5.
Por último, mas não menos importante, a Sony ainda não informou qual problema específico causou a interrupção da rede mundial. Em 2011, durante a era PS3, o serviço ficou offline por 23 dias devido a um hack que, lembre-se, levou ao roubo de informações pessoais e financeiras de 70 milhões de contas de usuários, o que por sua vez forçou a Sony a reformular completamente todo o sistema. As informações do usuário vazaram desta vez? Nós, jogadores, precisamos saber.
Em última análise, a Sony precisa voltar a um acordo com seus usuários (não apenas com os assinantes do PS Plus), para oferecer uma compensação eficaz para todos os jogadores e se explicar de acordo. Você concorda?
