As reclamações contra as companhias aéreas quase dobraram nos três primeiros meses do ano. Foram mais de 43 mil queixas no período, a maioria sobre atrasos e reembolso de passagens. O tempo de resposta para o consumidor é, em média, de seis dias. A cada dez reclamações, sete são resolvidas. Veja também: paraquedista de 23 anos desaparece após cair no Rio Negro.
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